Politique de confidentialité

Phénix Energies, SAS, 61 rue Victor Hugo, 92300 Levallois-Perret, 878 023 357 R.C.S. Nanterre. Contact pour vos données : contact@nevooa.fr.

Pourquoi : vous rappeler au créneau choisi et comparer les offres pour vous.

Base légale : votre consentement, donné en cochant la case du formulaire.

Données : prénom, e-mail (facultatif), téléphone, code postal, créneau de rappel, contrats à revoir.

Durée : 1 an après notre dernier contact si la demande reste sans suite, puis suppression. Si vous souscrivez par Névooa : la durée du contrat, puis 5 ans (délai de recours).

Pourquoi : préparer une comparaison adaptée à votre situation avant l'appel.

Base légale : votre consentement.

Données : contrats à comparer, informations sur votre logement et votre consommation, prénom, e-mail (facultatif), téléphone, code postal, créneau.

Durée : 1 an après notre dernier contact si la demande reste sans suite, puis suppression. Si vous souscrivez par Névooa : la durée du contrat, puis 5 ans (délai de recours).

Pourquoi : lire vos factures pour comparer les offres sur la base de votre consommation réelle.

Base légale : votre consentement.

Données : les photos ou fichiers de factures (qui contiennent votre adresse, vos références de compteur et votre consommation) et vos coordonnées.

Durée : les factures sont supprimées 6 mois après leur dépôt ; vos coordonnées suivent la durée de la demande de rappel.

Depuis le 11 août 2026, nous devons pouvoir prouver que vous avez accepté d'être appelé.

Avec chaque demande, nous conservons : la date et l'heure, le texte exact de la case que vous avez cochée, la page d'où vous l'avez envoyée, et le numéro de téléphone concerné.

Durée : 5 ans après sa collecte, en archive, accessible seulement en cas de contrôle ou de litige.

Pourquoi : vous confirmer votre demande par e-mail, si vous avez indiqué votre adresse, et prévenir l'équipe qui vous rappelle.

Base légale : la réponse à votre demande.

Données : votre e-mail, votre prénom et le résumé de votre demande. Votre numéro de téléphone complet n'apparaît jamais dans l'e-mail qui vous est envoyé ; vos factures ne sont jamais jointes.

Journal des envois : type d'e-mail, adresse masquée (ex. « c…@exemple.fr »), date et résultat de l'envoi. Durée : 1 an.

Si vous annulez votre demande, nous ne vous appelons pas. Elle est supprimée sous 1 mois ; seule la preuve du consentement et de l'annulation est archivée comme indiqué ci-dessus.

Pourquoi : permettre à l'équipe de Phénix Energies de modifier le site.

Base légale : l'intérêt légitime de Phénix Energies à gérer son site.

Données : adresse e-mail professionnelle des membres de l'équipe, historique des modifications.

Durée : tant que la personne fait partie de l'équipe ; les connexions 1 an.

Le site n'utilise que des cookies nécessaires à son fonctionnement. Détails sur la page Cookies.

Les conseillers de Phénix Energies qui traitent votre demande.

Le fournisseur ou l'opérateur choisi, seulement si vous décidez de souscrire, et seulement ce qui est nécessaire à la souscription.

Nos sous-traitants techniques, listés ci-dessous. Nous ne vendons ni ne louons vos données.

Vercel Inc. (États-Unis) : héberge le site. Vercel déclare respecter le Data Privacy Framework UE–États-Unis et utilise aussi les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Supabase (base de données à Paris, société Supabase Pte. Ltd. à Singapour) : stocke vos demandes et vos factures. Les accès depuis l'extérieur de l'Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Resend (Plus Five Five, Inc., États-Unis) : envoie l'e-mail qui confirme votre demande et celui qui la signale à l'équipe. Resend déclare respecter le Data Privacy Framework UE–États-Unis et utilise les clauses contractuelles types.

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur utilisation ou leur portabilité, et vous opposer à leur utilisation.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur ce qui a été fait avant.

Pour exercer ces droits : contact@nevooa.fr. Nous répondons sous un mois.

Vous pouvez aussi faire une réclamation auprès de la CNIL, sur cnil.fr.

Pour ne plus être démarché par téléphone par aucune entreprise, vous pouvez aussi vous inscrire sur Bloctel (bloctel.gouv.fr).

Version du 28 octobre 2026.