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Conditions générales d'utilisation

Les règles d'utilisation du site nevooa.fr et du service de comparaison.

Qui sommes-nous

Névooa est un nom commercial et un service de Phénix Energies, SAS au capital de 1 000,00 €, 878 023 357 R.C.S. Nanterre, 61 rue Victor Hugo, 92300 Levallois-Perret. Détails dans les mentions légales.

Le service

Névooa compare gratuitement une sélection d'offres de fournisseurs partenaires : électricité, gaz, box internet et forfait mobile.

Vous faites une demande sur le site (questionnaire, rappel ou photo de facture). Un conseiller vous rappelle au créneau choisi et vous présente le résultat par téléphone.

Le service est gratuit pour vous. Le fournisseur nous rémunère si vous souscrivez.

Notre rôle d'intermédiaire

Névooa n'est ni un fournisseur d'énergie, ni un opérateur télécom. Le contrat est conclu entre vous et le fournisseur, selon ses propres conditions.

Notre comparaison porte sur les offres de nos partenaires. Elle ne couvre pas tout le marché. Voir notre méthodologie.

Aucune souscription sans votre accord

Aucun contrat n'est souscrit sans votre accord exprès. Vous restez libre de refuser toutes les offres présentées.

Vous pouvez annuler votre demande de rappel à tout moment, avec le lien reçu après votre demande.

Vos engagements

Vous vous engagez à donner des informations exactes et à n'envoyer que vos propres factures, ou celles d'une personne qui vous y autorise.

Responsabilités

Nous faisons de notre mieux pour que les informations du site soient exactes et à jour. Les prix et conditions des offres sont ceux des fournisseurs : ils peuvent changer.

Le fournisseur reste seul responsable de l'exécution de votre contrat (fourniture, facturation, service client).

Nous ne pouvons pas garantir que le site soit disponible sans interruption.

Propriété intellectuelle

Les textes, le logo, la mascotte et la marque Névooa appartiennent à Phénix Energies. Vous ne pouvez pas les reproduire sans notre accord écrit.

Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écrivez-nous d'abord : contact@nevooa.fr.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, ou sans réponse sous deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation.

Phénix Energies adhère à un médiateur de la consommation. Ses coordonnées seront indiquées ici. En attendant, écrivez-nous à contact@nevooa.fr.

Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents, sous réserve des règles qui protègent les consommateurs.

Mise à jour

Version du 28 octobre 2026. Nous pouvons modifier ces conditions ; la version en ligne est celle qui s'applique.

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Être rappelé gratuitement

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